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青年荒井健史（妻夫木聪 饰）此前一直照顾姨婆多喜（倍赏千恵子 饰）的生活起居，多喜年轻时曾在东京帮佣，如今在健史的纠缠下，她提笔写下了陈年的悲喜往事。那要回溯到昭和初期，年轻的多喜（黑木华 饰）离开山形老家，几经辗转进入平井家担任女佣。平井家在东京郊区盖了一栋红色屋顶的小房子，男主人（片冈孝太郎 饰）是玩具公司常务，女主人时子（松隆子 饰）雍容美丽。

高中生七草与其他2000人发现自己被丢弃在一个叫“阶梯岛”的小岛上，而且大家都失去了抵达小岛之前的所有记忆。阶梯岛上有一条长长的阶梯贯穿小岛一直延伸到高山上，而统治小岛的魔女据说就住在这座山上。离开小岛的唯一方法就是找出自己失去了什么。然而七草并不想离开这里，他喜欢这里的生活。直到某一天，七草童年的玩伴儿真边由宇的出现，打乱了他的生活。为何像真边由宇这样开朗的人也会遭人遗弃呢？这些神秘事件背后的魔女究竟是谁呢？两个人一步步开始探索阶梯岛的真相……