通过钟军以及信访干部陶然、马长乐、胡大壮和吴晴晴等一组人物群像，妥善处理与民营企业家齐东的房地产公司超期违建案件，化解沈静跳楼案、老董索要赔偿案、陈欣与学校的教育纠纷案、林芳丈夫冤死案、兰玥植物人医疗纠纷案和江东市环保垃圾处理厂污染案，充分展示了以钟军为代表的新时期信访干部良好的精神境界和时代风貌。

偶然的一杯酒，把文学编辑林枫变成了杀人犯——酒后驾车把一个行人撞进了大海。人性的弱点使林枫选择了逃逸，善良的本性又使林枫惶惶不安，一条忏悔的皮鞭开始抽打一个负罪的灵魂。林枫的妻子陶然是广播电台《一路平安》栏目负责人，她以呼唤交通安全为使命，与林枫在生活上多有龃龉，致使林枫隐瞒了肇事真相，为两个人的婚姻埋下祸根。被害人遗孀秦海鸥是林枫小学同学，两个人在灾难中重逢，同窗情谊引导林枫走上赎罪旅程，精心照顾秦海鸥一家老小……