富家太太维娜突然暴毙，而管家罗瑞亚的嫌疑最大，她要面对一级谋杀的起诉，在调查过程中，探员马约翰努力地寻找证据，他要成功地令罗瑞亚服罪。因为罗瑞亚在二十年前曾被指控谋杀亲夫，但因证据不足法庭叛罗瑞亚无罪

疗养院的老太太薇拉连人带轮椅滚下了楼梯，当场毙命。护理她的保姆桃乐丝（凯西•贝茨KathyBates饰）手持凶器站在旁边。桃乐丝是唯一的嫌疑人。原来，桃乐丝是薇拉雇佣了40年的女佣，由于她饱受主人的责骂和变态要求，所以这起案件很容易被导向怀恨在心、伺机报复的谋杀。警方一直想把她定罪，判处她20年徒刑。这个案子惊动了桃乐丝远在纽约做记者的女儿莎琳娜（詹妮弗•杰森•李JeiferJasoLeigh饰）。她亲自参与案件的追踪，再度与离散多年的母亲重逢，共同生活了几日。这令她不得不回首阴暗往事，而桃乐丝也总是恍然